Kundeninfo: Coronavirus - Wir sind weiterhin für Sie da!

Stand 28.04.2019

Sehr geehrte Handwerker,

aktuell beherrscht das Thema Corona unseren Alltag. Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Nachfolgend wollen wir Sie über die allgemeine Situation und die Lieferfähigkeit durch die Alfa informieren:

Um das Risiko von Ansteckungen zu verringern, haben wir nur eine Büro-Notbesetzung vor Ort und unser Lager-/Versandteam in Schichten getrennt.
Ein Teil unserer Belegschaft ist im Home-Office oder kümmert sich um die Betreuung ihrer Kinder. Dadurch sind manche Abläufe etwas verlangsamt. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.
Unser Lager ist sehr gut gefüllt und ca. 97% aller Artikel sind in handelsüblichen Mengen mit sofortiger Verfügbarkeit lieferbar.
Bitte vermeiden Sie vorerst Selbstabholungen bei uns. GLS, DHL & Schenker sind weiterhin im Einsatz.
Bis auf weiteres nehmen wir Ihre Bestellungen wie gewohnt (Online-Shop, App, Fax, E-Mail, Chat, Telefon) auf.
Gerne beraten wir Sie weiterhin telefonisch, per Chat im Online-Shop oder auch per E-Mail.
Wir versenden Ihre Bestellungen täglich. Palettenversand bis 12 Uhr, Pakete per GLS bis 17 Uhr Bestelleingang und Pakete per DHL bis 15 Uhr Bestelleingang. Aktuell haben wir ein sehr hohes Bestellaufkommen. Unseren Versanddienstleistern ist es daher nicht immer möglich alle Bestellungen am selben Tag mitzunehmen. Evtl. verlässt auch Ihr Paket dann leider 1 Tag später unser Haus. Wir bitten Sie um Verständnis.
Aktuell dürfen wir noch ins Ausland versenden, es könnte aber sein, dass dies in den nächsten Tagen eingeschränkt wird.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Mit gegenseitiger Rücksicht überstehen wir diese Krisensituation.

Ihr Alfa Team

Gemeinsam sind wir stark!